Sommeren 2020

Nå kommer sommeren, med sol, varme, reising og ferie. Noen viktige ting å tenke på vedrørende bestillinger og leveranser, før du tar ferie.

Publisert: 11.06.2020
Del

Sommertid er ferietid!

Sommeren 2020 blir ikke helt slik vi er vant til at sommerene er.
Reiseråd fra FHI tilsier at vi må feriere mer her hjemme i Norge.
Dette vil kunne gi økt trafikk langs veiene og dermed større salgsgrunnlag på utsalgssteder langs vei.
Men samtidig kan man også forvente at det er mer folk i byene, som benytter seg av utsalgssteder i byen.

Salgstall fra 2019 er ikke nødvendigvis godt nok førende for å møte potensielt økt trafikk.
Denne sommeren er det viktigere enn noen gang at man følger med og øker i takt med salget så man unngår tapt salg fordi man går tom.
En kunde som ikke finner den varen de stoppet for å kjøpe, reiser ofte videre til neste utsalgssted istedenfor å kjøpe noe annet.
Man taper da både salget på denne varen og mersalget som følger.

Ferdig emballerte produkter bør være sentralt i tiden fremover, langt mer enn det har vært hittil.
Vi skal fortsatt holde avstand og ikke være mange samlet på små arealer.
Derfor bør også kundebetjening inne på stasjon gå fort, noe våre grab & go produkter hjelper dere med å gjennomføre.
BAMA tilbyr flere Grab & Go produkter, herunder alle varianter av påsmurt og ferdigsalater, frukt og smoothie.
Fyll opp kjøledisken med godt utvalg til dine kunder.

Les mer om om dette her:

Opplæring sikrer salget.

Når det er ferietid får vi en økende tendens på henvendelser av kunder som mangler påloggingsdetaljer for netthandelen og dermed ikke får bestilt varer.
Alt av bestilling, endring av fastbestilling og eventuelle reklamasjoner skal gjøres elektronisk via vår netthandel. Dette gjelder også sommerukene.

Husk å gi din stedfortreder opplæring i dine bestillingsrutiner, så de er klare til å gjøre de endringer som trengs for å sikre salget gjennom sommerukene.

Like viktig som selve opplæringen er det at vedkommende har tilgang til å logge seg inn på vår netthandel.
Vi anbefaler å opprette egen "bruker" på netthandelen for hver som skal bestille varer og for de som tar imot varer (dette så de kan legge inn eventuelle reklamasjoner)

Lage ny bruker i netthandel.

Før innloggling, klikker du på Ny bruker

Info som må fylles inn:

Kundenummer - Ditt kundenummer hos BAMA
- dette finner du på "min side"/ordreseddel/faktura
Varehus - Her skal du velge 277 Servicehandel
Navn - Navnet til den nye brukeren
e-post - Mail adresse til brukeren
Mobilnummer - Nummeret til brukeren

Etter registrering vil bruker bli godkjent innenfor kontortid på kundeservice.
Det sendes da mail til den oppgitte mailadressen med passord.
Brukernavn for innlogg - Her kan man velge å bruke mail eller mobilnummer.